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Innovatives Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung formatIsbn:Softcover - 9783656603948 Wie sich die Forderungen vonMasterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Organisation und Verwaltung Sonstiges, Note: 1. 5, Fachhochschule Nordwestschweiz, Sprache: Deutsch, Abstract: Beim Stadtbro handelt es sich um ein Servicecenter. Es ist die erste Anlaufstelle fr die Kunden der Gemeindeverwaltung. Das Stadtbro entstand durch die Zusammenlegung der Abteilungen Einwohnerdienste, Empfang und Telefonzentrale. Nach dessen Besuch sollte der Kunde bereits bedient und zufrieden