Customer Relationship Management strukturiert dargestellt 87 -- Combining Functional Grammar and

-- Combining Functional Grammar and Rhetorical Structure Theory for discourse representation / Gulla

2Arbeitszeitregelungen

Eine Entscheidung

als bedeutender Repräsentant dieser Gesellschaften

Eingangs werden hier die begrifflichen Grundlagen der aufgezeigt

Customer Relationship Management strukturiert dargestellt 87 -- Combining Functional Grammar andDas Buch bietet eine fundierte Einfhrung in das Customer Relationship Management (CRM) und erlutert systematisch CRM spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausfhrlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations und Kommunikationssysteme untersttzt werden knnen. Aufbauend auf dieser funktionalen